Брендинг — процесс формирования образа бренда. Бренд — это эмоция, которую потребитель отдаёт компании обратно в виде денег. Поэтому главная задача брендинга создать правильный образ, чтобы вызывать нужные эмоции у потребителя. Вызвать эмоции. Стать своим. Конкретно этим мы в агентстве и занимаемся: формируем потребительский опыт, выстраиваем отношения между покупателем и продуктом и создаём эмоции, формирующие образ бренда.
Образ бренда - это любое его проявление: имя бренда, слоган, логотип, цвета, шрифты, упаковка, тон коммуникаций, стиль текстов в instagram, слова, сказанные по телефону, скорость загрузки сайта, время обработки заказа, надпись на стене у входа, доставка, удобство приложения, какие люди за прилавком и, конечно, сам продукт. Всё имеет значение.
Бренд-платформа описывает ключевые характеристики, на которых строится образ бренда: видение, ценности, уникальные преимущества компании, особенности продукта, основные ценности бренда для клиентов, партнёров и рынка, аудиторию, речевой портрет и характер бренда, позиционирование. Другими словами — платформа позволяет сформировать у целевой аудитории целостную, гармоничную картину бренда, правильно передать его главную идею. Команда бренда может проверять все решения через призму платформы бренда — соответствует ли этот продукт или новая идея нашему позиционированию, не противоречит ли такое действие нашей миссии?
Разработка
позиционирования и платформы бренда