Брендинг — процесс формирования образа бренда. Бренд — это эмоция, которую потребитель отдаёт компании обратно в виде денег. Поэтому главная задача брендинга создать правильный образ, чтобы вызывать нужные эмоции у потребителя. Вызвать эмоции. Стать своим. Конкретно этим мы в агентстве и занимаемся: формируем потребительский опыт, выстраиваем отношения между покупателем и продуктом и создаём эмоции, формирующие образ бренда.

Образ бренда - это любое его проявление: имя бренда, слоган, логотип, цвета, шрифты, упаковка, тон коммуникаций, стиль текстов в instagram, слова, сказанные по телефону, скорость загрузки сайта, время обработки заказа, надпись на стене у входа, доставка, удобство приложения, какие люди за прилавком и, конечно, сам продукт. Всё имеет значение.

Бренд-платформа описывает ключевые характеристики, на которых строится образ бренда: видение, ценности, уникальные преимущества компании, особенности продукта, основные ценности бренда для клиентов, партнёров и рынка, аудиторию, речевой портрет и характер бренда, позиционирование. Другими словами — платформа позволяет сформировать у целевой аудитории целостную, гармоничную картину бренда, правильно передать его главную идею. Команда бренда может проверять все решения через призму платформы бренда — соответствует ли этот продукт или новая идея нашему позиционированию, не противоречит ли такое действие нашей миссии?

Разработка
позиционирования и платформы бренда

Начинаем работу с проведения стратегической сессии с командой клиента и исследования внешних и внутренних атрибутов бренда. Работа начинается с данных. Команда агентства должна погрузиться в мир клиента — изучить продукт, понять аудиторию, заговорить на одном языке с командой заказчика. Без этого любые попытки что-то «нарисовать» обернутся неудачей, потому что визуальный образ всегда является продолжением смыслов, которые бренд хочет транслировать своей аудитории. Без понимания смыслов создать правильный образ невозможно.

1. Изучаем все доступные материалы, анализируем рыночные тренды, конкурентное окружение, предпочтения и поведение аудитории, проводим глубинные интервью и опросы. Формулируем гипотезы позиционирования продукта — как именно бренд будет коммуницировать на рынке, какие смыслы транслировать аудитории, какую нишу займёт и как будет продвигаться.

2. Обсуждаем на стратегической сессии с командой бренда выводы исследования и гипотезы позиционирования. Выбираем и дорабатываем рабочую гипотезу.

3. Разрабатываем бренд-платформу — описываем видение, идею, миссию, ценности, преимущества, характер и обещание бренда. Формулируем итоговое позиционирование.

4. Готовим предварительное видение как будет складываться вербальный и визуальный образ бренда — как бренд разговаривает (тон, стиль, фразы, слова) и как выглядит (цвета, шрифты, графика, правила вёрстки, материалы) — исходя из выбранной стратегии позиционирования.